#예약 부도(No-show) 방지 정책 시행#
- 더 많은 시민에게 공정한 이용 기회를 제공하기 위한 새로운 관리 정책입니다.

[예약부도 기준(제재 대상)]
- 이용당일 입실시간(14시) 전까지 미취소 시
- 14시 전 예약취소 없이 이용시간(14시~익일12시) 내에 미입실 시
(예약 후 미사용시 사전 취소 필수!!)

[제재 기준]
부도 횟수 - 제재 내용
최초 1회 - 1개월 신규 예약불가
2회 이상 - 3개월 신규 예약불가

※ 최초 예약부도 발생일 기준 1년간 누적
※ 마지막 부도일 기준 1년 경과시 순차적으로 삭제
※ 부당사용 제재 대상 행동시 동일한 제재 적용

※부당사용 제재 대상 행동이란?
1. 매너타임(22시 익일07시) 미준수
- 늦은 밤 고성방가 등 다른 이용객의 휴식을 방해하는 행워
2. 불법 양도 및 매매 행위
- 불법양도, 매매행위 등을 통해 부당이득을 취득하는 행워
3. 야영장 내 이용수칙 미준수
- 야영장 내 흡연, 공공서실 기물 파손 등 이용수칙을 미준수 하는 행위
4. 관리청 지시사항 미준수 등
- 안전사고 예방 및 원활한 운영을 위한 관리직원의 정당한 지시에 불응하는 경우 등

[예약제한 적용범위]
- 예약제한 적용 시 동일인에 대한 통합회원 및 비회원 로그인 모두 예약 불가

# 감면대상자 확대 및 감면 절차 변경#

[병역명문가 감면혜택 안내]
1. 대상 : ⌜광주광역시 병역명문가 예우 및 지원 조례⌟ 제2조 제2호에 따른 예우대상자
- 광주광역시 거주 + 병역명문가증 보유자
2. 혜택 : 데크 이용료 70% 감면(전기료 제외)
3. 이용방법 : 예약 시 사전 감면액으로 결제 후 현장 입실시 증빙자료(예약자 신분증, 병역명문가증 등) 확인

[다자녀가정 감면방법 변경 안내]
- 일부 다자녀가정 비대면자격확인서비스 조회 불가에 따라 절차를 변경하였습니다.
1. 이용방법 : 비대면자격확인서비스 조회 후 결제 -> 사전감면금액으로 결제후 현장 증빙확인
2. 필요서류 : 신분증, 3개월 이내 가족관계증명서 등

문의사항: 062-613-6467(시민의숲 야영장 담당자) / 062-613-6469(야영장 관리사무소)