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  • 야영장 예약사이트 접속 방법은 어떻게 되나요?
    다음과 같은 방법으로 접속하실 수 있습니다.
    1. 포털사이트(네이버)에서 ‘광주시민의숲 야영장’ 검색 → 링크 클릭 → 하단 예약사이트 이동 클릭
    2. 광주광역시 홈페이지 → 바로예약 → 시설대관 → 시민의숲 야영장 → 일반야영장 상세보기 또는 자동차야영장 상세보기
    3. 광주광역시 홈페이지 → 분야별정보 → 환경 → 생활속그린환경 → 시민의숲 → 야영장 → 예약안내 → 하단 예약 사이트 이동 클릭
  • 예약은 어떻게 하나요?
    예약 방법은 다음과 같습니다.
    인터넷 선착순 예약으로, 야영장 예약사이트에서 통합회원 로그인 또는 비회원 로그인 후 예약하실 수 있으며, 예약 후 다음 날 09시까지 미결제 시 예약은 자동 취소됩니다.
    당일 예약은 13시까지(26.5.1.부터 14시로 변경) 사이트에서 가능하며, 1시간 이내에 결제를 완료하셔야 합니다.
    현장예약은 당일 14시 이후 잔여 사이트에 한해 현장결제 후 이용하실 수 있습니다.
  • 이용료는 얼마인가요?
    이용료는 다음과 같습니다.
    성수기 및 주말(공휴일): 자동차 20,000원, 일반 15,000원
    비수기(평일): 자동차 15,000원, 일반 10,000원
    전기사용료: 1일 3,000원 별도
  • 미성년자도 이용가능한가요?
    미성년는 보호자 동행하에만 입실이 가능하며, 필요시 관리자는 관련서류의 제출을 요구할수 있습니다.
  • 평일과 주말 구분 기준은 어떻게 되나요?
    구분 기준은 다음과 같습니다.
    평일: 일요일~목요일, 연휴 마지막 날
    주말 및 공휴일: 금~토요일, 공휴일, 공휴일 전날 포함
  • 야영장 이용시간은 어떻게 되나요?
    입실시간은 이용당일 14:00부터 가능하며, 조기 입실은 불가합니다. 또한 매너타임(22시~익일07시)를 고려하여 20시까지는 입실하여주시기 바랍니다.
    퇴실시간은 다음 날 12:00입니다.
  • 현장예약도 가능한가요?
    현장예약은 이용 당일 14시 이후 잔여 사이트에 한해 현장결제 후 이용하실 수 있습니다.
  • 전화예약 및 예약대기는 가능한가요?
    야영장 예약은 인터넷 예약사이트에서만 가능하며, 전화예약은 불가합니다.
    야영장 예약시스템상 예약대기 기능이 없어 예약대기는 불가합니다.
  • 결제방법은 어떻게 되나요?
    결제는 신용카드 및 가상계좌로만 가능합니다.
  • 예약 후 변경이 가능한가요?
    다음과 같이 변경하실 수 있습니다.
    바로예약 → 나의예약 → 시민의숲 예약현황 → 예약목록에서 수정 가능합니다.
    수정 가능 사항: 인원, 차량번호, 전기사용료
    이용사이트(데크) 및 이용일 변경은 불가하며, 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
    결제 완료 후 부분취소는 불가하며, 전체 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
    취소는 신중히 선택해 주시기 바랍니다. 취소 후 동일 사이트는 30분~1시간 사이 랜덤 오픈됩니다.
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