전화번호 안내
| 구분 | 담당 기관 | 연락처 |
|---|---|---|
| 현금 없는 버스 정책 및 제도 | 광주광역시 | 062-120 |
| 계좌이체안내문 | 버스운수조합 / 운수업체 | 062-227-8711 / 홈페이지 참고 |
| 선불 교통카드, QR모바일 교통카드 발급 및 문의 | ㈜한페이시스 | 1566-1554 |
| 이즐(eZL) | 1644-0006 | |
| k패스 카드발급 및 카드 사용내역 | K-패스 고객센터 | 031-427-4415 |
| K-패스 카드 발급사 | 각 카드사 고객센터 |
답변
- 교통카드가 없어도 버스를 이용하는 데 불편이 없도록 다양한 현금대체방법을 운영하고 있습니다.
- 먼저 탑승하신 후 버스 내에 안내 되어 있는 계좌번호로 요금을 이체하시면 됩니다. 또 버스 내 비치되어 있는 선불교통카드를 구입하거나, QR코드를 이용하여 모바일 교통카드를 발급하여 결제하시면 됩니다.
질문고령자는 스마트폰으로 버스 내에서 바로 계좌이체가 어려운데 어떻게 해야 하나요?
답변
- 계좌이체를 통한 요금 납부에 정해진 기한을 두지 않고 있습니다. 버스를 이용 후 운전원이 배부한 안내문을 가지고 은행 등 금융기관을 방문하여 계좌이체 하시면 됩니다.
질문금용저신용자와 외국인, 관광객의 경우 계좌이체나 카드발급이 어려운데 어떻게 해야 하나요?
답변
- 버스 내에서 판매하는 선불교통카드를 구입하여 결제하시면 됩니다.
- 또 편의점, 도시철도 일부 역사*에서 구입과 충전이 가능합니다.
*(학동증심사, 남광주, 금남로4가, 돌고개, 화정, 상무, 광주송정, 평동) - 외국인을 위해서 영어, 일본어, 중국어, 베트남어 안내문을 부착하고 있습니다.
질문계좌이체로 요금을 납부한 후 확인은 어떻게 하나요?
답변
- (운수사를 알 경우) 홈페이지 운수사별 연락처 참고 후 연락하시면 됩니다.
- (운수사를 알지 못할 경우) 타는 시각, 정류장, 방향 등을 숙지하신 후 광주광역시 버스운송조합에(062-227-8711)에 문의하여 확인하시면 됩니다.
답변
- 광주광역시 홈페이지(홈 → 분야별 정보 → 교통 → 버스 배너 하단)에 운수사별 계좌이체번호가 표시되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
질문어린이ㆍ청소년이 버스 내 선불 교통카드(5,000원)를 구매한 경우 금액처리는 어떻게 되나요?
답변
- 어린이·청소년은 구매 즉시 사용하는 경우 일반 요금이 나갑니다. 미리 근처 편의점이나 역사에서 구입하시는 것을 추천드립니다.
- 구매 시 함께 제공되는 안내문을 참고하거나, 고객센터(1566-1554)로 문의하면 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
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- 담당부서 :
- 대중교통과
- 연락처 :
- 613-4525
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